Техника телефонных звонков

Поиск работы по телефону является одним из наиболее эффективных способов попасть на собеседование с работодателем и в результате получить работу.

Цель телефонного звонка и разговора – вызвать желание у работодателя встретиться с человеком, который ищет работу, и больше о нём узнать. Этой цели должны быть подчинены все действия.

Следует избегать соблазна звонить сразу, прочитав интересное объявления. Необходимо подготовиться к телефонному собеседованию так, как к личной встрече.

Перед вызовом стоит:

• в объявлении выделить название отдела, имя человека, с которым нужно связаться, вакансию, которая заинтересовала;
• записать вопрос к работодателю;
• держать под рукой копию резюме;
• подумать, какой информацией можно заинтересовать работодателя;
• подготовиться ответить на вопросы о себе и о заинтересованности именно этой вакансией;
• положить рядом ручку и бумагу, чтобы записать необходимую информацию.

Во время обзвона следует:

• попросить соединить с человеком или отделом, который нужен;
• четко назвать свою фамилию, имя, отчество, а также интересующую вакансию;
• во время разговора избегать речевых оборотов, которые свидетельствуют о неуверенности;
• спрашивать, о том, что интересует, не стесняться переспрашивать непонятное, быть готовым ответить на любой вопрос работодателя;
• договориться о встрече, записать дату, время, место встречи, имя контактного лица;
• если вакансия занята, спросить о перспективах трудоустройства;
• выяснить, можно ли снова позвонить через некоторое время;
• предложить прислать свое резюме на случай появления свободного рабочего места;
• поблагодарить работодателя за потраченное время;
• быть вежливым и корректным;
• если работодатель согласился пересмотреть документы, направить их как можно быстрее.